Termini e condizioni d'uso

1. NORME INTRODUTTIVE

1.1. I presenti termini d’uso (l’Accordo) si applicano all’utilizzo da parte dell’Utente delle App di proprietà della Netrising Srl su qualsiasi dispositivo o piattaforma, incluse tutte le attività e funzionalità delle App. L’accordo è un contratto legalmente vincolante tra Netrising Srl e qualsiasi persona che scarichi, acceda o utilizzi le App o una delle loro funzioni (“Utente”). Leggere attentamente il presente Accordo prima di utilizzare le App.

2. ACCESSO AL SERVIZIO E ACCORDO DEL SERVIZIO

2.1. Accesso ai Servizi: È possibile avere accesso ad alcune aree del Sito web e/o della App (d’ora in avanti “Sito/App”) anche senza effettuare un Servizio o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree del Sito/App è accessibile a chiunque.

2.2. Accettazione dell’Accordo: La navigazione in qualunque area del Sito/App comporta l’accettazione del presente Accordo. I visitatori ed utenti che rifiutino di accettare l’Accordo sono tenuti a lasciare immediatamente il Sito/App e non avranno la possibilità di accedere ai Servizi tramite il Sito/App.

2.3. Modifiche all’Accordo: Netrising ha facoltà di modificare il presente Accordo in qualsiasi momento. Occorre pertanto controllare periodicamente l’Accordo in vigore al momento poiché esso vincola i visitatori e gli utenti. I visitatori e utenti del Sito/App sono tenuti al rispetto delle policy e della disciplina in vigore al momento in cui accedono ai Servizi tramite il Sito/App.

2.4. Responsabilità: Spetta ai visitatori e utenti del Sito/App predisporre quanto necessario per avere accesso ai Servizi. Inoltre, i visitatori e utenti sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso al Sito/App tramite la loro connessione ad Internet siano a conoscenza del presente Accordo e lo rispettino.

3. STATUS DELL’UTENTE

3.1. Capacità giuridica ed età: Accedendo ai Servizi tramite il Sito/App, l’utente garantisce:

3.1.1. di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti; e
3.1.2. di avere compiuto 18 anni ovvero di essere il genitore o il tutore di un minore che dispone di un account associato al proprio, per conto del quale accetta di dare esecuzione al presente Rapporto.

4. MODALITÀ DI EMISSIONE DEL SERVIZIO E DI ELABORAZIONE DEL SERVIZIO

4.1. Compilazione dell’Ordine: Dopo aver selezionato i Servizi che intende ordinare dal menu del Ristorante prescelto ed aver fornito le informazioni richieste, l’utente ha facoltà di effettuare l’Ordine cliccando sul, o selezionando il, pulsante “procedi”, o “ordina” o altro simile pulsante. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante o di selezionarlo poiché, dopo averlo fatto, il procedimento di elaborazione dell’Ordine ha inizio e non è più possibile correggere eventuali errori.

4.2. Modifica o annullamento dell’Ordine: Una volta che l’Ordine è stato inoltrato e il pagamento è stato autorizzato non è più possibile modificare o annullare l’ Ordine e non si ha diritto ad alcun rimborso (si prega di consultare il paragrafo 4.4 per ulteriori informazioni relative al procedimento applicabile agli Ordini respinti). Ove desideri modificare o annullare l’Ordine, l’utente può rivolgersi direttamente ai contatti di Netrising Srl, attraverso le modalità descritte nel Sito/App. Il cliente, ai sensi dell’art. 55 lett. a) del Codice del Consumo, non ha diritto a recedere dagli Ordini effettuati una volta che il bene richiesto è stato consegnato.

4.3. Autorizzazione al pagamento: In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento, l’Ordine non viene elaborato.

4.4. Elaborazione dell’Ordine e rifiuto di Ordini: Alla ricezione dell’Ordine, Netrising ne inizia l’elaborazione e notifica all’utente, tramite e-mail, che il Servizio è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione. Si specifica che qualsiasi pagina di conferma che l’utente possa visualizzare sul Sito/App e qualsiasi conferma di Servizio che l’utente stesso riceva tramite e-mail indicano esclusivamente che l’ Ordine dell’utente è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione da parte di Netrising, non implica necessariamente che l’Ordine stesso sia stato accettato. Netrising è libera di rifiutare gli Ordini in qualsiasi momento e a sua completa discrezionalità, avendo cura di informare l’Utente in modo più tempestivo possibile ed in ogni caso prima che si dia corso al pagamento.

4.5. Evasione dell’Ordine: I tempi stimati per le consegne ed i ritiri sono indicati da Netrising nel Sito/App e sono da ritenersi ed intendersi semplicemente indicativi.

5. PREZZO E PAGAMENTO

5.1. IVA e costi di consegna: I prezzi sono quelli indicati sul Sito/App. I prezzi sono comprensivi di IVA ma potrebbero non comprendere i costi di consegna (qualora si scelga la consegna in luogo del ritiro). Tali costi vengono aggiunti all’importo totale dovuto, se applicabili.

5.2. Modalità di pagamento: Il pagamento degli Ordini deve essere effettuato mediante una carta di credito/debito tramite il Sito/App o in contanti al momento della consegna al cliente.

5.3. Pagamenti con carta di credito: Se l’utente paga con carta di credito o di debito, può essergli chiesto di mostrare la carta a Netrising o suo delegato al momento della consegna come prova dell’identità consentendo al tempo stesso di controllare che la carta corrisponda ai dati della ricevuta relativa all’Ordine.

5.4. Buoni di accredito e di sconto: All’Ordine può essere applicato un accredito o uno sconto se il cliente si avvale di un buono o di un codice promozionali riconosciuti dal Sito/App e avvalorati da Netrising.

5.5. Ordini respinti: In base alle procedure bancarie ordinarie, una volta presentato un Ordine per cui l’utente paga mediante carta di credito o il cui pagamento sia stato autorizzato, la banca o Netrising che ha emesso la carta riservano (cd “ring fence”) l’intero importo relativo all’Servizio. Se l’Ordine viene successivamente respinto da Netrising (come descritto nel precedente paragrafo 4.4) o annullato per qualsiasi altra ragione, Netrising procederà al rimborso integrale dell’importo pagato dall’utente.

6. LICENZA D’USO

6.1. Uso consentito: Con il presente concediamo all’utente il diritto limitato, personale, non esclusivo, non trasferibile, non cedibile, non concedibile in sublicenza e revocabile di installare e utilizzare le App in conformità al presente Accordo e alle seguenti condizioni:

6.1.1. l’utente non deve utilizzare il Sito/App in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).

6.1.2. Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito/App ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di Netrising o dei soggetti da cui Netrising ha ottenuto la relativa licenza. Le opere suddette sono protette in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d’autore e tutti i diritti sono riservati.

6.1.3. Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nel paragrafo 6.1 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l’accompagna.

6.1.4. Non è consentito l’utilizzo di materiale presente sul Sito/App per finalità commerciali senza aver ottenuto da Netrising una licenza in tal senso.

6.1.5. Restrizioni d’uso: Salvo per quanto previsto al paragrafo 6.1, il presente Sito/App non può essere utilizzato e nessuna sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altro Sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di Netrising.

6.1.6. Riserva di Diritti: I diritti non esplicitamente concessi nel presente Sito/App web sono riservati.

7. UTILIZZO DEL SERVIZIO

7.1. Disponibilità del Servizio: Netrising non assume alcun obbligo relativamente all’accesso al Servizio e non è responsabile nei confronti dell’utente nel caso in cui il Sito/App, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

7.2. Sospensione dell’accesso: L’accesso al presente Sito/App può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso.

8. CONDOTTA PROIBITA

L’utente accetta di rispettare tutte le leggi vigenti e di non (a) caricare, trasmettere, pubblicare, inviare via e- mail o rendere altrimenti disponibile sull’App nessun materiale in qualsiasi formato che (i) sia falso, errato, ingannevole, fraudolento, illegale, nocivo, intimidatorio, offensivo, persecutorio, lesivo, diffamatorio, volgare, osceno, invasivo della privacy altrui o calunnioso; (ii) violi la proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà o di pubblicità o la privacy di terzi; o (iii) contenga virus, worm, trojan, time bomb, file corrotti o altri software o programmi ideati con lo scopo di interrompere, ostacolare, intercettare, controllare, distruggere o limitare la funzionalità dell’App o di qualsiasi software o hardware o apparecchiatura associati all’App; (b) alterare, rimuovere o falsificare qualsivoglia attribuzione o altre designazioni di proprietà dell’origine o della provenienza dell’App, o dei Contenuti dell’App; (c) fingere di essere un’altra persona o entità, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i nostri dipendenti o funzionari, oppure fare dichiarazioni false o comunque presentare in modo fuorviante i rapporti con altre persone o entità; (d) tentare con qualsiasi mezzo di ottenere l’accesso non autorizzato all’App o all’account o alle informazioni di un’altra persona su o attraverso l’App; (e) utilizzare robot, scraper, spider o altri dispositivi automatici o processi manuali per monitorare o copiare l’App o i Contenuti dell’App senza la nostra previa espressa autorizzazione scritta; (f) intraprendere azioni che sottopongano l’App a un carico eccessivo o sproporzionato; (g) intraprendere azioni che comportino responsabilità da parte nostra o causino la perdita dei servizi dei nostri partner commerciali, venditori o fornitori; oppure (h) intraprendere azioni che comportino la violazione da parte nostra di leggi, normative, ordinanze o regolamenti, o che violino il presente Accordo.

9. LINK VERSO E DA ALTRI SITI

9.1. Siti di terzi: eventuali link verso siti di soggetti terzi presenti sul Sito/App web vengono forniti esclusivamente per comodità dei visitatori. L’utilizzo di tali link comporta l’abbandono del Sito/App. Netrising non ha alcun controllo su di essi o sul relativo contenuto o accessibilità (e non ne risponde). Netrising non approva né rilascia garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall’utilizzo dei medesimi. Chiunque decida di accedere ad un Sito/App di soggetti terzi di cui sia presente il link sul Sito/App lo fa esclusivamente a proprio rischio.

10. RISOLUZIONE

10.1. Cause di risoluzione: Netrising ha facoltà di risolvere, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, o sospendere (a sua discrezione esclusiva) il diritto dell’utente di avvalersi del Sito/App o del Servizio, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via e-mail), nel caso in cui essa ritenga, a suo esclusivo giudizio discrezionale:

10.1.1. che l’utente abbia utilizzato il Sito/App in violazione del paragrafo 6.1 (Licenza d’uso); 10.1.2. che l’utente abbia agito sul Sito/App in violazione delle previsioni di cui al paragrafo 8; 10.1.3. che l’utente abbia violato il paragrafo 9.1 (Link Verso e da Altri Siti); o
10.1.4. l’utente abbia violato qualsiasi altra previsione essenziale del presente Accordo del Sito/App.

10.2. Obblighi dell’utente in caso di risoluzione: All’atto della risoluzione o sospensione il Cliente deve distruggere immediatamente qualsiasi estratto del Sito/App che sia stato eventualmente scaricato o stampato.

11. COMUNICAZIONI SCRITTE

11.1. Con l’uso del Sito/App o del Servizio di Prodotti tramite il Sito/App, l’utente accetta che la comunicazione con Netrising avvenga principalmente per via elettronica. L’utente viene contattato tramite e- mail o gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso sul Sito/App. Per le finalità contrattuali, l’utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente da Netrising rispettano il requisito legale della forma scritta. La presente clausola non intacca i diritti che la legge prevede in favore dei visitatori utenti del Sito/App.

12. EVENTI NON CONTROLLABILI DA NETRISING

12.1. Netrising non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Accordo del Sito/App che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte di Netrising stessa (“Eventi di Forza Maggiore”).

12.2. Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte di Netrising ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

12.2.1. scioperi, serrate o altre azioni nell’ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;

12.2.2. tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;

12.2.3. incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;

12.2.4. impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

12.2.5. impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e

12.2.6. leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

12.3. L’esecuzione da parte di Netrising delle proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Accordo del Sito/App si considera sospesa per tutta la durata dell’Evento di Forza Maggiore e Netrising usufruisce di una proroga della durata prevista per l’adempimento pari alla durata del suddetto periodo. Netrising si adopererà con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell’Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali di Netrising possano essere adempiute nonostante l’Evento di Forza Maggiore.